خصم إضافي 10٪ مع رمز القسيمة AD10

يوم
ساعة
دقيقة
ثانية

Formaloo – فورمالو

دفع لمرة واحدة وصول مدى الحياة

السعر الأصلي هو: 220 د.ك.السعر الحالي هو: 59 د.ك.

ماهو المنتج

الأداة عبارة عن منصة لإنشاء نماذج تقيس رضا العملاء وتجمع ملاحظاتهم، ثم تحللها باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمة. تتيح الأداة قياس رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم وتحليلها بواسطة الذكاء الاصطناعي بهدف تحسين الخدمة. يساهم استخدام الاستطلاعات بانتظام في رفع جودة الخدمات وزيادة ولاء العملاء.

إليك ثلاثة مؤشرات رئيسية:

  1. مؤشر رضا العملاء (CSAT): يقيس مستوى رضا العميل عن المنتج أو الخدمة عبر درجات من «راضٍ جدًا» إلى «غير راضٍ» أو باستخدام رموز تعبيرية، مع تحليل مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
  2. تقييم جهد العميل (CES): يقيس مقدار الجهد الذي بذله العميل لإتمام مهمة مثل الشراء، أو حل مشكلة، أو الحصول على معلومات.
  3. صافي معدل المروجين (NPS): يقيس ولاء العملاء واحتمالية توصيتهم بالمنتج للآخرين.

  يشير CES إلى سهولة إنجاز المهمة، بينما يقيس CSAT الرضا العام، ويحدد NPS احتمال التوصية.

أنشئ نماذج جميلة تقيس درجة رضا العملاء، مع عدد غير محدود من الردود، وكل ذلك مدعوم بالذكاء الاصطناعي.

التصنيف: الوسم:
×